Les emballages Serv-A

Rôle et responsabilités

Sous la supervision du/de la Directeur(trice) des opérations, le/la Coordonnateur(trice) logistique assure la planification, le suivi et la coordination des opérations d’importation et de transport, de l’usine jusqu’au client final.

Responsabilités principales :

• Coordonner les expéditions maritimes, ferroviaires et routières.
• Suivre les conteneurs de leur départ à la livraison finale et assurer la mise à jour du système interne.
• Communiquer quotidiennement avec les transitaires, transporteurs et entrepôts afin d’assurer la fluidité des opérations.
• Gérer et vérifier l’exactitude des documents d’importation.
• Collaborer avec les équipes des ventes et de la comptabilité pour garantir des livraisons conformes et ponctuelles.
• Planifier la livraison des produits vers les clients, prendre les rendez-vous et établir les routes.
• Identifier et résoudre les problèmes liés aux retards, dommages ou erreurs, et gérer les notes de crédit.
• Tenir à jour les rapports logistiques, les indicateurs de performance (KPI) et les statistiques d’expéditions.

Profil recherché

• Diplôme d’études collégiales en logistique ou expérience pertinente dans un domaine connexe.
• Minimum de 2 ans d’expérience en coordination logistique ou dans un rôle similaire (import/export, transport, entrepôt).
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Bonne maîtrise de la suite Office (Excel, Outlook).
• Rigueur, sens de l’organisation et souci du détail.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais.
• Esprit d’équipe et excellentes aptitudes en communication.

Rôle et responsabilités

Sous la supervision du/de la Directeur(trice) des opérations et en collaboration avec le département administratif, le/la Commis comptable appuie la gestion quotidienne des comptes payables, recevables et des opérations financières de l’entreprise.

Responsabilités principales :

• Effectuer la saisie et la vérification des factures fournisseurs.
• Préparer et émettre les paiements (virements bancaires, chèques).
• Effectuer la facturation clients et assurer le suivi des comptes recevables.
• Faire le rapprochement des comptes bancaires.
• Enregistrer les écritures comptables dans le système comptable Zoho Books.
• Participer à la préparation des rapports financiers mensuels et à la conciliation des comptes.
• Maintenir les dossiers comptables à jour et assurer un classement rigoureux.
• Offrir un soutien administratif au département des finances (ex. rapports, correspondance, suivi de documents).

Profil recherché

• DEP en comptabilité ou expérience équivalente dans un rôle similaire.
• Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste comptable.
• Connaissance des principes comptables de base.
• Maîtrise d’Excel et expérience avec un système comptable (Zoho, QuickBooks, ou équivalent).
• Excellente maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais.
• Sens du détail, rigueur et discrétion.
• Bon sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.
• Esprit d’équipe et attitude professionnelle.

Rôle et responsabilités

Sous la supervision du gérant d’entrepôt et du coordonnateur logistique, le/la Chauffeur(euse) classe 3 est responsable d’effectuer les livraisons de marchandises auprès de la clientèle, tout en participant aux opérations d’entrepôt lorsqu’il/elle n’est pas sur la route. Ce poste combine la conduite sécuritaire d’un camion de livraison et la collaboration au bon fonctionnement des opérations logistiques internes.

Responsabilités principales :

• Effectuer les livraisons locales et régionales à l’aide d’un camion classe 3.
• Assurer le chargement et le déchargement du camion de façon sécuritaire et efficace.
• Vérifier l’exactitude des commandes avant la livraison (bons de livraison, quantités, produits).
• Maintenir le camion propre et en bon état, effectuer les inspections quotidiennes et signaler toute anomalie.
• Fournir un service courtois et professionnel aux clients lors des livraisons.
• Participer aux opérations d’entrepôt :
  • Préparer et monter les commandes clients.
  • Réceptionner et ranger la marchandise à la réception des conteneurs.
  • Maintenir l’entrepôt propre, organisé et sécuritaire.
  • Collaborer avec l’équipe logistique pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes.

Profil recherché

• Permis de conduire classe 3 valide.
• Bon dossier de conduite.
• Expérience pertinente en livraison ou en entrepôt (atout).
• Capacité à manipuler des charges (manuellement ou à l’aide d’un chariot élévateur).
• Ponctualité, fiabilité et bon sens des responsabilités.
• Bonne forme physique et souci du travail bien fait.
• Attitude positive et esprit d’équipe.
• Anglais et français fonctionnels.

Rôle et responsabilités

Sous la supervision du/de la Directeur(trice) des opérations, l’Adjoint(e) aux ventes appuie l’équipe des ventes et du développement des affaires dans la gestion quotidienne des comptes clients. La personne en poste contribue activement à offrir un service à la clientèle professionnel, efficace et aligné sur les standards de Serva.

Responsabilités principales :

• Recevoir, saisir et suivre les commandes clients dans le système (Zoho)
• Préparer les soumissions, bons de commande et documents connexes.
• Maintenir les fiches techniques et créer les listings de produits.
• Gérer l’envoi et la réception des échantillons clients et fournisseurs.
• Mettre à jour les listes de prix selon les changements internes et fournisseurs.
• Participer à la création de matériel promotionnel (flyers, catalogues, visuels).
• Collaborer à la création des designs de boîtes et au suivi des approbations clients.
• Maintenir les dossiers clients à jour (artworks, signatures, approbations, historique).
• Répondre aux demandes des clients concernant les prix, les délais et les produits.
• Collaborer avec la comptabilité pour le suivi des paiements et la résolution d’écarts.
• Participer à l’amélioration continue des processus administratifs liés aux ventes.

Profil recherché

• DEP ou DEC en bureautique, administration ou domaine connexe (atout).
• 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle administratif axé sur le service à la clientèle ou le soutien aux ventes.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Bonne maîtrise d’Excel, Outlook et d’un système ERP ou CRM (Zoho, un atout).
• Rigueur, sens de l’organisation et souci du détail.
• Excellentes habiletés en communication et service à la clientèle.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les délais.
• Attitude positive et esprit d’équipe.